Q&A
Frequently Asked Question

施設について

• 定員数は何名ですか？

  各お部屋により、異なります。
  オーシャンテラス＜アジサイ＞→2～6名
  オーシャンテラス＜コスモス＞→2～6名
  オーシャンテラス＜スイセン＞→2～6名
  オーシャンテラス＜ナノハナ＞→2～10名
  オーシャンテラス＜スズラン＞→2～4名
  オーシャンテラス＜サルビア＞→2～6名
  オーシャンテラス＜ウメ＞→2～5名
  オーシャンテラス＜サクラ＞→2～5名
  ドッグテラス・プレミアム→2～5名

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは、15：00～。チェックアウトは、10：00までとなります。

• 日帰り利用は可能ですか？

  申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。

• 人数変更・プラン変更は可能ですか？

  前日まで変更可能です。

• 支払い方法にクレジットカードは使用可能ですか？

  各種カード利用可能です。

• 送迎サービスはありますか？

  現在送迎サービスはご用意しておりません。
  最寄りの高速バス降り口となります淡路ICより徒歩7分となります。

• ペットと一緒に利用可能ですか？

  ペット同伴可能なお部屋のみ、愛犬の同伴可能です。
  チェックイン時に狂犬病予防接種の検査証をご提示ください。
  その他のペットは申し訳ございませんが受入れ不可です。詳しくはお部屋のページよりご確認ください。

• 1人でも利用可能ですか？

  申し訳ございません。不可となります。大人2名様からのご利用をお願いしております。

• キャンセル料は発生しますか？

  30日前から50％、7日前から100％発生します。2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。

• ワンちゃんは何匹でも大丈夫ですか？

  ペット同伴可能なお部屋に限り
  「大人1名につき、5kg未満は2匹まで」となります。
  「5kg以上の場合は大人1名につき、1匹まで」となっております。

• ペットは猫も同伴可能ですか？

  申し訳ございません。犬限定となります。
  

• 犬用の備品は何がありますか？

  犬用のペットシーツをご用意しております。
  その他必要備品はご持参ください。

• ワンちゃんの就寝に関して注意事項はありますか？
  

  ワンちゃんのご就寝時は全犬マナーベルトの着用をお願いいたします

• ジャグジー付きドームテントを利用予定ですがジャグジーは水着が必要ですか？

  ジャグジーは水着着用の上でご利用をお願いいたします

• 水着のレンタルサービスはございますか？
  

  申し訳ございません。ご用意しておりません。

• ハート形プールは年中利用可能ですか？

  温水プールではありませんので夏期（7月～9月あたり）のみ利用可能と想定しております

• ハート形プールの利用時間は？

  チェックイン後15：00～20：00
  翌日のご利用時間は8：00～10：00となります。

• チェックイン前、チェックイン後にハート形プールは利用できますか？
  

  申し訳ございません。清掃等もございますのでご宿泊時間外のプール利用は不可となります

• プール利用に浮き輪のレンタルはございますか？
  

  申し訳ございません。ご用意しておりません。
  浮き輪が必要な場合は持ち込みをお願いしております。
  なお、恐れ入りますが全長1.5ｍを超える大型の浮き輪のご利用は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮頂いております。

• ハート形プールの深さは？
  

  一番深い所で1.1ｍです。お子様用に浅い所もございます。

設備・備品について

• アメニティはなにがありますか？

  シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ、パジャマ、ハンドソープ、歯磨きセット、バスタオル、フェイスタオル、ドライヤーがございます。
  詳しくはお部屋ページ内「設備・備品」をご確認ください。

• 子供用のアメニティは何がありますか？

  小学生以下のお子様滞在用に子供用の歯ブラシをご用意しております。
  パジャマのご用意などその他ご用意はございませんのでご持参頂きますようお願いいたします。

• 調理器具は何がありますか？

  包丁・まな板・調理用バサミ・トング・耐火手袋をご用意しております。

• BBQガスコンロセット（レンタル品：3,850円/税込）には何が含まれていますか？

  BBQガスコンロセット、トング、耐火手袋が含まれております。素泊まりでオリジナルBBQをお楽しみ頂く際はぜひご利用ください。
  ※火器類のお持ち込みは禁止となります。
  ※お食事付プランのお客様には無料でレンタルしております。

• 食器類はありますか？

  定員人数分の食器をご用意しております。

• 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

  専用BBQスペースで全天候で可能です。

• wifiはありますか？

  各テントでご利用頂けます。

• 空調・エアコンはありますか？

  各テントにエアコン完備しております。冬期は薪ストーブを導入予定です。

• お風呂・トイレはついてますか？

  各棟に専用のシャワーブース、トイレ、洗面を設けております。

• テレビはありますか？

  テレビの用意はございません。淡路島の空と海に囲まれたロケーションをお楽しみください。

• コンセントはありますか？

  ドームテント内にございます。

• 電子レンジはありますか？
  

  各ドームテントにご用意しております

• 各ドームテントの冷蔵庫は冷凍食品やロックアイスを保管できますか？

  各ドームテントの中に設置しております冷蔵庫は2ドア仕様となっております。
  冷凍庫もございますので冷凍商品も持ち込み可能です。

• 調味料はどの程度揃っていますか？

  コース、追加オプションメニューに必要な調味料は取り揃えております。
  素泊りプランのお客様にはご用意がございませんのでお持込みください。

食事について

• 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？

  前日12時までオーダー可能です。詳しくはお食事ページよりご確認ください。

• 管理棟で食材・飲料の購入は可能ですか？

  ドリンク類の販売を予定しております。

• 食材・飲料の持込は可能ですか？

  可能です。各テントに冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用ください。

• 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？

  火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。

• 朝食のみの注文も可能ですか？

  可能です。洋朝食のご用意をしております。

• アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？

  申し訳ございませんがご対応不可となります。
  

その他

• 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？

  セブンイレブン淡路インター前店、スーパーのマイマート岩屋店がお車で5分です。

• 花火は可能ですか？

  指定エリアにて手持ち花火が可能です。

• キャンプファイヤーは何時までですか？

  21時までとなります。

• 予約・空室状況は？

  予約ページよりご確認ください。